Kargolama Süreci


Celenoir Kozmetik
Celenoir Kozmetik olarak, verdiğiniz siparişleri en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Siparişinizin her aşamasını titizlikle takip ediyor ve size güncel bilgi sağlıyoruz.
Sipariş Hazırlık Süreci
•    Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü hazırlanarak kargoya teslim edilir.
•    Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
Kargo Teslim Süresi
•    Siparişleriniz, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde size teslim edilir.
•    Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta ve/veya SMS yoluyla iletilir.
Kargo Firması ve Takip
•    Anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderim yapılır. Kargo firması ve takip numarası sayesinde siparişinizi online olarak anlık takip edebilirsiniz.
•    Kargo takibini, web sitemizdeki “Sipariş Takibi” sayfasından da kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Teslimatla İlgili Notlar
•    Kargo görevlisi teslimat sırasında sizi adreste bulamazsa, siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan paketler firmamıza geri gönderilir.
•    Siparişiniz size ulaştığında, paketi teslim almadan önce dış ambalajında bir hasar olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir. Herhangi bir hasar durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz.
Kargo Ücreti
•    Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir (800 TL ve üzeri).
•    Ücretsiz kargo altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır. Detaylı bilgi sepet aşamasında görüntülenebilir.
________________________________________
📦 Sorularınız mı var?
Bize her zaman ulaşabilirsiniz:
📧 [email protected] 
📞 WhatsApp Hattı: 0850 840 70 67